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Notre équipe

Qui réceptionne l’appel ou l’email ?

Qui est mon interlocuteur au téléphone ?

45 hommes et femmes…
…âgés entre 30 et 75 ans…
…aux expériences de vie personnelles et professionnelles diverses
…provenant de différents pays européens
…tous engagés bénévolement au téléphone, après y avoir été préparé dans notre formation.

Qui est le destinataire de mes emails ?

SOS OnlineHelp est notre service d’aide en ligne.
Les réponses sont rédigées par un groupe de collaborateurs bénévoles formés pour l’aide en ligne.

Il va de soi…

…que nos collaborateurs bénévoles sont soutenus dans leur travail : ils sont intégrés dans une équipe, épaulés par des psychologues et profitent régulièrement de formations continues.

La durée de l’engagement…

…d’un collaborateur au sein de notre organisation dépend du sens que chaque personne découvre pour elle-même dans cette activité. Un bon équilibre entre l’acte de « donner » et celui de « recevoir » est primordial.

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