Ayuda telefónica y en linea - anónima y confidencial

¿Quién puede ponerse en contacto con nosotros?

Usted!

¿Cómo podemos ayudar?

Nuestro trabajo se basa en los principios de anonimato, discreción, tolerancia y franqueza.
Nos proponemos recibir a quien contacta con nosotros en un espíritu de comprensión y estima, con independencia de la situación en que se encuentre.

Cómo se desarrolle el contacto dependerá de la situación por la que esté atravesando cada persona:

  • una estará buscando orientarse o aclarar algo,
  • otra querrá liberar tensiones,
  • quizá una tercera busque apoyo o consuelo,
  • algunas desean prepararse para diálogos o confrontaciones importantes,
  • otras aprovechan el contacto para volver a encontrar en sí mismas la motivación, el valor y la fuerza que les hace falta en su situación personal.

Si la persona necesita una terapia u otro tipo de ayuda activa, le podemos informar sobre los servicios que existen y lo que ofrecen.

photo-1433198695138-990167e68a0f

Ya sea por teléfono o por correo electrónico, puede ponerse en contacto con nosotros tantas veces como necesite. No obstante, no pretendemos establecer con usted una relación telefónica de orientación personalizada. Nuestro equipo tiene muchos miembros, por lo que con frecuencia hablará con distintos interlocutores. No damos citas ni devolvemos la llamada.

Nuestro apoyo emocional no puede sustituir una psicoterapia.
Lo que podemos ofrecer es un diálogo, telefónico o por correo electrónico, sabiendo que esto ya puede hacer cambiar las cosas…

En el servicio por correo electrónico puede suceder que tenga usted que esperar respuesta hasta tres días laborables. Nuestro apoyo por correo electrónico no dispone de un servicio permanente; además, nos tomamos el tiempo necesario para responderle adecuadamente. Por eso, el correo electrónico no conviene si necesita usted ayuda inmediata en una crisis aguda.

 

Retour en haut de page