Nuestro apoyo es…

Anónimo y confidencial – Nuestro apoyo por correo electrónico es totalmente anónimo. Su acceso está protegido y no puede rastrearse. Además, nuestro equipo de orientación está obligado a mantener el secreto profesional.

Competente – Prestamos mucha atención a una buena y exhaustiva formación de nuestros orientadores. La base de nuestro apoyo es una actitud de aprecio y sin prejuicios. En lugar de apresurarnos a darle consejos, “escuchamos” lo que tenga que decirnos y le ayudamos a descubrir sus propios recursos y posibles vías de solución.

Políglota – Luxemburgo es un mosaico cultural. Por eso no solo ofrecemos nuestro servicio en las tres lenguas cooficiales del país, luxemburgués, alemán y francés. También puede usted escribirnos en inglés, portugués o español, si bien en estas lenguas nuestra respuesta quizá se demore entre uno y tres días más.

Diferido – Nos tomamos el tiempo necesario para responderle adecuadamente. Por eso no lo hacemos inmediatamente sino, en general, en un plazo de tres días laborables.

Abierto a todos – Ya se trate de estrés o acoso en el trabajo, de conflictos de pareja o de que todo en la vida nos parece sin esperanza, no hay problema que sea demasiado grande ni demasiado pequeño para escribirnos. Le escuchamos, que para eso estamos.

Gratuito – La orientación es gratuita y sin compromiso.

Nuestro servicio se dirige a adultos. Para niños y adolescentes están pensados los servicios de ayuda en línea del Kanner– a Jugendtelefon www.kjt.lu.