Ligue-nos, todos os dias, das 11h00 às 23h00, e também às sextas e sábados das 23h00 às 3h00. Falamos luxemburguês, alemão e francês. Todas as quartas-feiras, também oferecemos atendimento em inglês.
Disponíveis 24 horas por dia, todos os dias. Respondemos em 3 dias úteis, em luxemburguês, alemão, francês, inglês e português. NOVO: SOS Chat todas as segundas e quintas-feiras das 17h00 às 21h00.
Consulte aqui os nossos artigos com respostas a temas de psicologia sobre o casal, a migração, a violência, a solidão…
Quem pode entrar em contato conosco ?
você!
Como podemos ajudar?
Os princípios do nosso trabalho são o anonimato, a discrição, a tolerância e a disponibilidade.
Tentamos acolher todas as pessoas com compreensão e estima, independentemente da situação em que cada um se encontre.
É sobretudo a situação de atual da vida da pessoa que vai determinar a qualidade da partilha:
Se entretanto uma terapia ou outro tipo de assistência for necessária, podemos também informar sobre os serviços existentes.
É possível contactar-nos as vezes que quiser, seja por telefone ou online. No entanto, no que diz respeito às entrevistas telefónicas, não podemos garantir que seja sempre a mesma pessoa a atender a sua chamada. Existem vários colaboradores que fazem o atendimento telefónico. Não podemos fazer agendamento nem ligar-lhe de volta.
O nosso aconselhamento não pode ser considerado uma terapia! Nós apenas oferecemos as nossas entrevistas telefónicas e as nossas respostas aos vossos e-mails, sabendo que isso pode provocar mudanças profundas. Além disso, dado que as respostas às vossas mensagens são diferidas no tempo, o serviço de ajuda online não é um serviço de intervenção em crises e não pode intervir em situações de urgência.
