{"id":16567,"date":"2025-05-28T09:20:33","date_gmt":"2025-05-28T09:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/new454545.addedsense.eu\/conditions-dutilisation\/"},"modified":"2025-12-29T10:22:53","modified_gmt":"2025-12-29T10:22:53","slug":"unsere-nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/454545.lu\/de\/unsere-nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Unsere Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n\n\t

Nutzungsbedingungen<\/p>\n

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  1. Der SOS-OnlineHelp-Dienst besteht aus der Unterst\u00fctzung von verz\u00f6gerten Nachrichten, SOS-Mail, sowie einem direkten Chat, SOS-Chat. Das Angebot ist kostenlos und richtet sich an Erwachsene mit Wohnsitz im Gro\u00dfherzogtum und\/oder in der Gro\u00dfregion. Die pers\u00f6nlichen Angaben sowie die Angabe der E-Mail-Adresse bei der Anmeldung sind freiwillig. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anmeldung einen fiktiven Benutzernamen (Nickname) und ein Passwort. Nur mit diesen k\u00f6nnen Sie sp\u00e4ter unsere Antwort auf Ihre Anfrage lesen.<\/li>\n
  2. Die Beraterinnen und Berater stehen unter Schweigepflicht. Alle eingehenden Mitteilungen und Anfragen behandeln wir absolut vertraulich. Dennoch behalten wir uns vor, Mails und Chat Protokolle in anonymisierter Form in Supervision einzubringen, da es f\u00fcr unsere Arbeit wichtig und notwendig ist, uns im Team auszutauschen und gegenseitig zu beraten.<\/li>\n
  3. Erstanfragen werden an Werktagen in der Regel innerhalb von 3 Tagen beantwortet. Wir sind kein Krisendienst und arbeiten nicht samstags, sonntags und an Feiertagen.<\/li>\n
  4. Die Chatberatung kann w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten des Chats live erfolgen. Zuerst betreten Sie eine „Lobby“, einen virtuellen Warteraum, und sobald ein*e Berater*in verf\u00fcgbar ist, wird er\/sie eine Einladung zukommen lassen, um den Chat in einem „Sprechzimmer“ zu starten. Bei sehr gro\u00dfem Andrang kann es auch vorkommen, dass wir nicht alle in der Lobby wartenden Personen beraten k\u00f6nnen.<\/li>\n
  5. Unsere Beraterinnen und Berater beantworten Ihre Anfragen qualifiziert, kompetent und kostenlos. Die Gew\u00e4hrleistung der angemessenen Qualifikation der Beratenden obliegt SOS D\u00e9tresse und wird von uns sichergestellt. Regelm\u00e4\u00dfige Supervision und Fortbildungen sichern die Qualit\u00e4t unseres Angebots.<\/li>\n
  6. Die Online-Beratung kann keine Therapie ersetzen. Wir k\u00f6nnen Ihnen wichtige Anhaltspunkte f\u00fcr die L\u00f6sung einer Problemsituation aufzeigen und mit Ihnen gemeinsam ein weiteres Vorgehen und Umgang mit dem Problem erarbeiten. Wir als Online-Beratung \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr die Handlungen eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen Fragen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.<\/li>\n
  7. Bei Suizidank\u00fcndigung durch einen Ratsuchenden werden unsere Beraterinnen und Berater von allen Verantwortlichkeiten f\u00fcr alle weiteren Folgen der Beratung entlastet. Die Benutzung unserer Online-Beratung f\u00e4llt nicht in den Anwendungsbereich der Artikel 410-1 und 410-2 des luxemburgischen Strafgesetzbuches. Aufgrund der Anonymit\u00e4t der Anfragen ist es f\u00fcr unsere Online-BeraterInnen tats\u00e4chlich unm\u00f6glich, eine Suizidank\u00fcndigung zu verwalten oder suizidale Handlungen zu verhindern. Mitglieder unserer Vereinigung ohne Erwerbszweck k\u00f6nnen daher unter keinen Umst\u00e4nden wegen unterlassener Hilfeleistung f\u00fcr Menschen in Gefahr im Sinne des Gesetzes in Luxemburg verklagt werden. Die Onlineberatung ist aus diesem Grund kein Krisendienst f\u00fcr akute Notsituationen. Wenn Sie sich in einer akuten Krisensituation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Telefondienst unter der 454545 (t\u00e4glich von 11-23 Uhr, freitags und samstags zus\u00e4tzlich von 23-3 Uhr) oder ggf. an die Notfall-Ambulanz des n\u00e4chsten Krankenhauses.<\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn Sie mit der Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerkl\u00e4rung nicht einverstanden sind, sollten Sie unseren Dienst nicht in Anspruch nehmen.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nutzungsbedingungen Der SOS-OnlineHelp-Dienst besteht aus der Unterst\u00fctzung von verz\u00f6gerten Nachrichten, SOS-Mail, sowie einem direkten Chat, SOS-Chat. Das Angebot ist kostenlos und richtet sich an Erwachsene mit Wohnsitz im Gro\u00dfherzogtum und\/oder in der Gro\u00dfregion. Die pers\u00f6nlichen Angaben sowie die Angabe der E-Mail-Adresse bei der Anmeldung sind freiwillig. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Zur Anonymisierung…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16567","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16567","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16567"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16567\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19805,"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16567\/revisions\/19805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/454545.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}