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Sie möchten mit jemandem anonym und vertraulich reden?

Unter der 45 45 45 ist das Telefon während 7 Tagen in der Woche besetzt, täglich von 11.00 bis 23.00 Uhr, Freitag und Samstag nachts von 23.00 bis 3.00 Uhr.

Wer kann sich bei uns melden?

Alle Menschen, die:

…allein sind
…vor einer schwierigen Entscheidung stehen
…unter ständigem Druck stehen
…unter Ängsten leiden
…an Depressionen leiden
…Beziehungsprobleme haben
…eine Trennung verkraften müssen
…jemanden verloren haben
…krank sind oder eine Person begleiten, die krank ist
…so sind wie Du und ich.

Jeder kann die 45 45 45 anrufen oder uns schreiben – es gibt kein Problem, das zu klein, zu groß, nicht wichtig genug ist…

Jeder Mensch, der ein offenes und vertrauensvolles Gegenüber sucht, um über seine persönliche Situation, seine Beziehungen, Fragen, Probleme, Sorgen und Gefühle reden zu können, kann sich bei und melden!

Die Grundsätze unserer Arbeit sind Anonymität, Diskretion, Toleranz und Offenheit.

Wir versuchen, Ratsuchenden mit Verständnis und Wertschätzung zu begegnen – in welcher Situation sie sich auch immer befinden.

Wie die einzelnen Gespräche sich entwickeln, hängt von der momentanen Lebenssituation der jeweiligen Person ab:

ein Ratsuchender sucht Klärung und Orientierung im Gespräch
eine andere muss einfach nur mal Dampf ablassen
ein weiterer sucht vielleicht Unterstützung und Trost
einige AnruferInnen wollen sich auf wichtige Gespräche oder Auseinandersetzungen vorbereiten
wieder andere nutzen das Schreiben, um erneut Motivation, Mut und Kraft für ihre persönliche Situation zu schöpfen.

Brauchen Ratsuchende eine Therapie oder eine andere aktive Hilfestellung, dann können wir sie über bestehende Stellen und ihre Angebote informieren.

Ob per Telefon oder per Mail, es ist möglich wiederholt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Am Telefon ist aber nicht unser Ziel, hierüber eine verbindliche Beratungsbeziehung mit Ihnen aufzubauen.
Wir sind ein großes Team, daher werden Sie immer wieder mit unterschiedlichen MitarbeiterInnen ins Gespräch kommen.
Wir vereinbaren keine Termine und rufen auch nicht zurück.

Unser Engagement kann also keine Therapie sein.
Wir können nur das Gespräch oder den schriftlichen Dialog anbieten, wohlwissend, dass dies schon viel verändern kann…

In der Mailberatung kann es vorkommen, dass Sie bis zu 2 Werktage auf Ihre Antwort warten müssen.
Die Mailberatung ist nicht durchgehend besetzt und wir nehmen uns gern Zeit für eine ausführliche Antwort.
Die Mailberatung ist daher nicht gut geeignet, wenn Sie in einer akuten Krise zeitnah Hilfe brauchen.