D’Grondsätz vun eiser Aarbecht sinn: Anonymitéit, Diskretioun, Toleranz an Offenheet.
Mir versichen jidderengem mat Verständnis a Wäertschätzung ze begéinen – wéi ëmmer seng Situatioun och ass.
Déi aner Säit um Telefon si keng Psychologen a keng Therapeuten, mee interesséiert a qualifizéiert Benevolen.
Wéi déi eenzel Gespréicher sech entwéckelen, hänkt vun der momentaner Liewenssituatioun vun der Persoun of:
- sou muss deen een mol Damp ofloossen
- en aneren sicht Klärung an Orientéierung
- oder awer Ennerstëtzung an Trouscht
- déi eng wëlle sech preparéieren op wichteg Gespréicher oder Ausernanersetzungen
- während anerer d’Gespréich oder d’Schreiwen notzen fir an hirer Situatioun erëm nei Motivatioun, Kraaft a Courage ze entwéckelen.
Brauch d’Persoun déi eis kontaktéiert eng Therapie oder eng aner aktiv Hëllefstellung, da kënne mir si iwwer déi Servicer, déi bestinn, informéieren.
Dir kënnt eis e puermol kontaktéieren, sief et per Telefon oder Mail.
Um Telefon ass et awer net méiglech, eng verbindlech Relatioun mam Uriffer opzebauen: Dir musst domat rechnen, datt Dir mat ënnerschiddleche Mataarbechter an d’Gespréich kommt.
Mir maache kee Rendez-vous of a mir rufen och net zréck.
Eist Engagement kann also keng Therapie sinn!
Et ass nëmmen e Gespréich oder e schrëftlechen Dialog, déi mir ubidde kënnen, och well mir wëssen, datt dat scho vill verännere kann …
An der Mailberodung kann et virkommen, datt Dir eréischt no 2 Schaff-Deeg eng Äntwert vun eis kritt. D’Mailberodung as net stänneg besat a mir huelen eis gären Zäit fir Iech ausféierlech ze äntweren. D’Mailberodung eegent sech also net gutt, wann Dir Iech an enger akuter Krisesituatioun befannt an dringend Hëllef braucht.
