Sécurité sur le Web

Que puis-je faire pour garantir ma sécurité et mon anonymat sur internet ?

À travers le service d’aide par courriel, vous échangez avec nos conseiller·ère·s, sous certaines conditions, des informations intimes et confidentielles sur vous-même.
De notre côté, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques possibles pour protéger vos données. Cependant, il est également essentiel que vous contribuiez activement à leur sécurité.

Les conseils suivants peuvent vous être utiles, en particulier si vous utilisez un ordinateur accessible à d’autres personnes.

Choisir un pseudonyme sécurisé

Pour garantir votre anonymat, nous vous conseillons de choisir un pseudonyme qui ne révèle rien de votre identité (prénom, nom, lieu, date de naissance, etc.) et que vous n’utilisez pas sur d'autres plateformes (p. ex. Facebook, Instagram, forums, chats, etc.).
Si vous utilisez le même pseudonyme et le même mot de passe sur plusieurs sites, une fuite de données sur l’un d’eux pourrait compromettre la confidentialité de tous vos échanges. Cela vaut également pour votre adresse e-mail : privilégiez une adresse créée spécifiquement pour ce service.

Un mot de passe sécurisé

Choisissez un mot de passe solide, difficile à deviner. Il devrait contenir au minimum 8 caractères, incluant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux (?!%+…).
Évitez les mots de passe évidents comme « sosdetresse », « 123456 » ou des données personnelles comme votre date de naissance.
Ne notez pas votre mot de passe sur papier si possible, et ne le communiquez jamais à qui que ce soit.
Pensez aussi à sécuriser l’accès à vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette) avec un mot de passe ou un code.

Attention au gestionnaire de mots de passe

De nombreux navigateurs internet proposent de mémoriser vos identifiants et mots de passe.
Si d’autres personnes peuvent accéder à votre ordinateur ou appareil, nous vous déconseillons fortement d’enregistrer votre mot de passe pour le service d’aide par mail.
Vous pouvez également désactiver complètement cette fonction dans les paramètres de votre navigateur.

Pensez à vous déconnecter

N’oubliez pas de vous déconnecter après chaque utilisation du service d’aide par courriel, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Si vous restez connecté·e, une autre personne utilisant le même appareil pourrait facilement accéder à votre compte et à vos échanges.

Effectuer les mises à jour

Tous les logiciels, y compris les navigateurs web, peuvent présenter des failles de sécurité.
Les mises à jour permettent de corriger ces vulnérabilités. Il est donc essentiel de garder votre système d’exploitation, votre navigateur et vos applications à jour pour renforcer votre sécurité.

Adopter une attitude prudente

Adopter une approche prudente et informée est essentiel pour garantir votre sécurité et votre anonymat en ligne.
Protéger vos données personnelles, c’est aussi prendre soin de vous.